寵物博物館 教孩子珍惜生命

內湖舊宗路，藏了一座寵物博物館。參訪的小朋友，被導覽員要求穿上迷你版醫師服，學習幫特製的絨毛娃娃抽血、照超音波，甚至寵物CPR。一旁媽媽們則忙著按快門，記錄孩子們的獸醫初體驗。

這裡是亞洲寵物博物館。牆上的贊助名冊，見證了全國動物醫院與員工、供應商及顧客，攜手實踐企業社會責任的努力。

「我跟我們所有廠商講，你要跟我做生意，就要跟我一起做公益，」全國動物醫院執行長陳道杰說得直截了當。這份魄力，大企業都不一定有，全國動物醫院卻整合上下游資源，創建亞洲寵物博物館，教導兒童生命教育。

今年，這個上下游攜手的「作品」不僅勇奪天下CSR企業公民獎小巨人組第九名，甚至在社會參與構面拿下第二高分。

謙稱不是很懂CSR的陳道杰，卻對中小企業處境很有所感。

「中小企業因為小，所以要團結，」陳道杰解釋，就像打棒球一樣，「擅長『投』的不一定擅長『打』，擅長『打』的不一定擅長『接』。大家都不完美，才會產生強烈的連結力量。」

不因資源少而畫地自限，除了組隊結盟，全國動物醫院也持續累積自己的公益能量。

不賺錢生意　為信任加分

位於台中市美術館旁的總部一樓，全國動物醫院設置了「企業社會責任榮譽牆」，滿滿一面牆，是在全國的醫師到台灣各地擔任講師，無償分享醫學新知、管理經驗的感謝函。

陳道杰認為，比起長篇大論，牆上的大大小小事蹟，可以更具體地告訴員工，CSR究竟是什麼。

但陳道杰也直言，一開始，員工並不是很支持他。「他們問我為什麼不讓他們去賺錢？為什麼要他們去當義工醫生？那時很多非議都來了，」陳道杰苦笑道。

既然身體力行也得不到同事認同，陳道杰決定交給外界公評。「經由參加企業社會責任評比，當作一種背書，這樣員工就會知道，這是社會認定對的事，」陳道杰說，在媒體露出之後，員工開始比較願意支持他，也慢慢感受到CSR的社會形象，有助提升顧客對醫師的信賴。

企業規模是大是小，似乎沒有困住陳道杰。接下來，陳道杰還計劃要在台灣、日本，設置第二、甚至第三座亞洲寵物博物館，讓兒童生命教育，繼續在亞洲各地扎根。

資料來源：天下雜誌